哈喽大家好！今天遇到一个什么问题？客户打电话说他打印机不能打印，现在远程给他看一眼看什么情况。什么原因？首先我得能看到他电脑，怎么看到他电脑？先让他下一个向日葵远程，今天用的就是向日葵远程控制软件，下完以后就能看到他电脑打印机什么情况了。

现在看到他打印机都是叹号，肯定是驱动有问题，卸载了，卸载完再下一个驱动安装一下，看试试是不是这问题。现在开始安装，刚才下完了，下完以后现在开始安装，安装完以后看看还是不是这个问题。

要是这个问题就是他打印机驱动装的不对，现在快装完了，现在安装成功，提示安装成功以后再打试，打印一个测试页看看行不行。如果行了证明就是他驱动装的不对，一般的加打印打印不了的，有好多就是驱动装的不对，要么就是选的端口不对，应该是能打了。

再看客户怎么说的，他说可以了，这软件挺棒，nice！