在iPhone14和Plus这两款机型口碑相继崩盘后,苹果缺乏创新的特性和挤牙膏式的升级方式就被舆论推上了风口浪尖 ,由于消费者不愿买单,苹果方面已不止一次的削减这两款机型的备货量。
在很多数码博主看来,iPhone 14系列或将会成为苹果走向没落的重要转折点。不过,库克似乎并不想就此认输,而是把希望寄托在了搭载A16芯片的iPhone14 Pro,且让富士康等“御用工厂”尽可能的提高该机型的产能效率。
然而,万万没想到的是,该来的还是来了。仅不到一个月的时间,继iPhone14和Plus之后,iPhone14 Pro也传出了“翻车”的消息。有网友爆料,部分iPhone14 Pro系列开机时,会出现闪耀的“水平线”。
但如过去一样,苹果方面并不愿大方认错,还表示这并非是硬件缺陷。事实上,在过去十几年里,苹果iPhone的“翻车”事件已是屡见不鲜了,可以说是各类门事件最多的手机厂商,例如“芯片门”、“掉漆门”等等。
由于智能手机涉及的供应链庞大,没有哪家手机厂商能保证自己的产品100%不出问题,可关键在于厂家对待以及处理问题的态度,相比国内厂商的厚道,苹果对中国用户的区别对待,显然才是外界认为它会走下坡路的主要原因。
近日,人民网就手机售后一事进行了公开表态,一方面呼吁手机厂商积极履行三包服务,满足消费者合理需求,另一方面,则是点名表扬了小米等部分国内手机厂商。
据悉,小米11系列由于骁龙888处理器出现了烧主板的情况后,迅速做出回应,不仅主动对用户进行免费维修以及更换主板的服务,而且还更新了售后政策,把原来12个月的质保后期延长至36个月。
要知道,很多用户的换机周期大概在2年左右,小米此举可以说是负责到底了。另外,为了消除用户对“维修可能造成数据丢失”的顾虑,其官方还推出了免费的200G云服务空间,以供用户申请使用。
这意味着,小米11系列用户基本可以全周期的放心使用。在手机售后投诉问题日益频繁的大环境下,国内厂商积极、端正的态度,才是用户最想看到的。
很显然,苹果担心的情况出现了,未来的智能手机市场,比拼的将不仅是性能、参数和配置,售后更是不可或缺的关键一环。但从目前的情况来看,苹果似乎仍沉浸在“一家独大”的美梦之中,丝毫没有意识到隐患。
完全可以预料,随着小米等国内手机厂商在高端市场的不断发力,以及华为重回5G赛道,属于苹果iPhone的手机时代或许不久之后就会画上句号。对此,你们怎么看?