杭州的张女士反映，1月6号买了一辆奔驰E级混动轿车，开了十来天，三个轮胎鼓包了。前几天，冷却液的故障灯又亮了。

“奔驰”提车十多天 轮胎鼓包和减速带有关？

张女士：开了差不多十多天左右，三个轮胎就已经鼓包了，车胎鼓包他当时是说，车轮胎要寄去厂家那边检验，看到底是我们这边个人造成的原因，还是它那边质量的问题，现在我们车子又出现问题了，冷却液什么，反正就是发动机开启不了。

张女士买了一辆奔驰E350eL混合动力轿车，总价44万，采访时停在杭州石祥路上的鹏龙之奔4S店里。

张女士介绍，车子平时是丈夫在开，发现轮胎鼓包是在过年前，发动机启动不了是前几天的事情，当时仪表盘显示：冷却液，停车，关闭发动机。

张女士：现在诉求肯定就是换车呀，出现两次这种情况，那肯定是质量原因，你买新车一个月之内出现一次我能理解，那你出现两次问题，谁能理解对不对？

4S店的工作人员表示，针对冷却液的系统报警提示，店里进行了检查、排空以及软件升级，已经解决了这个问题。记者在现场看到，除了左后轮，其它三个轮胎都有鼓包现象。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员：目前为止我们的鉴定报告显示出来，我们的轮胎是由于外力导致的，才会产生鼓包的情况，因为本身客户是一个新车，但是我们的新车目前为止是开了5000多公里了，我们轮胎的质保呢是30天、1000公里之内的，如果说是有产品质量问题的话，我们可以进行那个。

轮胎的鉴定报告，工作人员说不方便出示。张女士的妹夫说，因为过年期间回江西老家，来回有1600多公里，所以车子公里数比较多。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员：形成轮胎鼓包的原因，比如说客户过坑洼路面，或者是高速过坎的情况下，那轮胎和胎间压力比较大，压力增加的情况下，侧帘会断裂，然后形成一个鼓包。

张女士的妹夫：他们跟我们解释的是，过减速带也会造成这个问题，那我想问一下，你哪个车子不要过减速带？我们基本上过减速带在40码左右，坑坑洼洼我们肯定是没过过的，这个我们是打包票的，车子就我跟我大舅哥两个人碰过。

对于轮胎鼓包的解释，张女士他们还是不太认可。

张女士的妹夫：那个车子买过去，我们大概开了半个月，就发现这个问题，那个时候我还没回老家，还是在杭州，也没去别的地方，就是正常的道路里面走走，那你现在说轮胎这个问题要我们出这个钱，我们肯定是不接受的。

4S店方面表示，换轮胎需要自费，不过可以协商一下，看看有什么折扣。张女士后来反馈，换三个轮胎的费用是5000多块钱，店里可以优惠到3000元，她同意了。