中新网4月3日电 近日，友盟+与天猫手机联合主办的手机行业前沿论坛在深圳举行，来自Kantar、GfK、Prophet、天猫手机、阿里数据、努比亚、友盟+的数位专家，就手机行业全球发展趋势、中国市场机会、数据技术创新、品牌力构建等方面，分享了最新观点。

天猫3C数码事业部总经理何春雷在开场中提到，2017年中国手机市场营业额增长了7%，但销售量下滑4.9%，大量线下门店关闭，手机厂商的生存环境已经越来越难。在此背景下，手机厂商需要借助数据来帮助企业提升运营效率，例如在产品开发、定价策略、消费者运营、营销投入、线上开店与运营等方面，可借助数据帮助企业前进与提效。友盟+首次发布了手机行业大数据解决方案，希望借助全域数据和技术，助力手机厂商释放品牌增长潜力。

全球手机市场：品牌力与生态创新成增长机会点

Kantar Insights大中华区CEO Deepender Rana表示，发展中市场和发达市场，需要完全不同的品牌策略。以印度为代表的发展中市场正呈现三个关键趋势：第一，中国手机品牌在印度占主导，消费者对价格高度敏感，手机利润率低，急需拓展高端市场份额。第二，未来利润率增长的关键来源于忠诚用户的换机升级，这对品牌资产和长期满意度有很高要求。第三，苹果公司已开始瞄准关键的发展中市场的中端部分，以期创建更大的存量用户数， 从而培育更多高端用户。

在发达市场同样有三个核心趋势。第一，智能手机的渗透率几近饱和， 手机的生命周期在增加， 迫使制造商寻找替代的收入来源来推动增长。第二，高端机市场在增长，但中国品牌对高端市场的影响仍不大。第三，对中国品牌来说，要打入高端机市场，品牌力是驱动高端用户购买的关键因素，同时手机本身也必须具有“先进功能"。

下一步，如何探索额外的收入来源？我们建议品牌商培养用户忠诚度和扩展新业务类型，因为高端用户更有可能从同一品牌购买不同品类产品，而智能家居、语音助手、人工智能等不断创新的多设备连接场景，以及优质的内容和服务，将创造更高的忠诚度和新的收入来源。

中国智能手机市场零售变革，手机行业新局点

GfK中国通讯事业部研究总监金瑞兆发言时表示，2018年，中国手机市场进入红利真空期，GfK预计全年零售量同比将下降4%，核心在于行业创新乏力、产品同质，消费者期望逐步变高，技术的升级已很难让消费者产生兴奋，消费者换机热度降温，品牌集中化明显，消费者更换品牌的考虑因素已不仅仅是产品本身，而是生态链接的规模和体验；中小品牌在品牌T型格局趋势下，应该更加深度的研究市场，对已有的线下优质区域进行深度洞察，充分发挥品牌粉丝等意见领袖的效能，实现横(交际圈、家庭圈)纵(不同价位群体)扩张，同时有效利用智慧生态时代的微生态红利，实现突破。

数据赋能手机行业：如何利用数据技术驱动智能运营？

友盟+高级咨询专家韩绍超介绍到，无论从全球还是中国的市场趋势看，手机行业都处在一个巨大的拐点时期，数据与技术成为破局的关键。基于友盟+全域数据发现，中国TOP10品牌的换机忠诚度只有27%，品牌与用户的连接非常脆弱，建立以用户为核心的数据体系变得更加紧迫；在新增市场规模缩水的趋势下，互联网品牌快速崛起，TOP5互联网手机品牌的迭代增长指数高达294，而TOP5非互联网品牌只有125。并且品牌间迭代能力从低到高跨度大，这意味品牌市场表现在极度的两极化。如何融合内外部数据，有针对性的制定市场的增长策略重心？存量用户运营、提升销售转化、品效结合营销成为关键。

从手机品牌迫切的需求出发，友盟+推出手机行业大数据解决方案，以7亿真实活跃用户数据为能源，通过15万颗运算核心与数据引擎助力手机厂商实现从市场感知、业务与产品规划，到产品上市、上市后运营等业务流各环节的数据化转型。

构建品牌：数字时代的品牌营销迭代

Prophe合伙人张承良认为：当下，品牌营销环境发生巨大变革，年轻人越来越青睐社交媒体式的表达方式、线上线下正在融合、数字化生态系统占据绝对优势，这些因素促使手机品牌重新审视数字化的中国市场。由Prophet提出的中国品牌建设META模型为蓝本，即对原有的品牌建设理论进行Maintain(保持)、Evolve(演进)和Transform(变革)的方法论(Approach)，结合如友盟+的大数据资源与算法技术，将帮助手机品牌构建以消费者为核心的数字营销系统，提升品牌力，赢得存量竞争。

AI、BigData、IoT、New Retail这4个概念将对手机行业未来5年产生哪些影响？在论坛最后，天猫3C数码事业部总经理何春雷、阿里数据资深产品专家张军、努比亚副总裁兼品牌联合创始人潘森林、GfK中国通讯事业部研究总监金瑞兆、友盟+COO尚直虎一起探讨了手机行业发展的新趋势，新机会和新挑战。