前几天来了个客户，一进门就说自己两年前从宏图三胞买了台惠普DV4笔记本电脑，电脑质保一年，昨天晚上，右边的两个USB口不能用了，只有左边的一个能用，找宏图三胞的人给重装了系统也不行，就拿我这来了。我问他，他们给装系统要钱了吗，他说没要。我给他查了一下确实是过保了，就跟他说，首先您的机器过保了，其次，我们这跟宏图三胞没有一毛钱的关系，所以，维修肯定是要收费的。他说收多少钱，我就跟他说，如果是主板，维修多少钱，如果是USB小板，更换多少钱，如果是系统问题收80（本身我就知道这个如果是系统问题肯定也不好修，一般人也弄不好）。他说那就修吧，我就先从软件开始给他弄。又是重装系统，又是下主板驱动，又是USB 3.0驱动，又是百度查文献，弄了大约得有三个小时，总算弄好了，最后确定，（他这机器装完系统之后要安装好多跟USB有关的驱动，这个大部分人还没有遇到过，所以都不会弄）心里很有成就感，就跟客户说，这次你又少花钱了，不用花大钱修主板和USB小板了。客户笑了一下之后，拿过电脑，来回插了好几下USB口之后，说确实好了。然后下面的话太让人气愤了。客户说：也没有啥成本，你要80太贵了吧，我从宏图三胞装系统，他们从来就没要过钱。我当时就火冒三丈，说，宏图三胞卖给你的电脑，他们不要钱可以，我给你弄了两三个小时，能不要钱吗。还有，事前已经说好要收费的了吧。客户居然脸不红心不跳的说：哪里说要收费了，要知道收费我就不让你给弄了，就这么简单的问题，还收80，也太贵了吧。当时气得那个我啊，真想拿块砖砸死他。我说，你要不给钱，要不我给你删了，你自己弄，说完这话我后悔了，这B客户一直在看着我怎么弄的，大体他也知道哪里问题了。结果真不出我所料，他说：那你给删了吧，我自己弄好了。哎，遇见这种人，悲哀啊。

告诫同行兄弟们，以后遇到这种情况，最好先收钱，或者千万不要当着客户面维修，现在的人心太难测了。