伊莱克斯冰箱全国售后维修服务电话号码2022已更新(今日/更新)
伊莱克斯冰箱售后服务电话:400-8383-900
伊莱克斯全国24小时客服热线:400-8383-900
保修(伊莱克斯冰箱),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供伊莱克斯冰箱的厂商就其所提供伊莱克斯冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关伊莱克斯冰箱“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
? 伊莱克斯售后服务承诺:8月31日,广东惠州的廖女士如约到医院接受心理医生辅导。一个半月前的那场生死经历,让她至今还没走出阴影。
6月13日晚上9点多,廖女士遛狗回家后,在卧室撞见一男子入室盗窃。随后,她被对方用菜刀砍伤,脖子前后和身体其他部位留下十几处伤口。她装死骗过凶徒,不料对方在逃离前点燃床单、窗帘和沙发。她跌跌撞撞拍开邻居大门,被送医之后才侥幸保住性命。
31日,惠州相关部门告诉封面新闻记者,嫌犯当晚被抓获,目前已经移交检察院进行起诉,当地组织了多个部门对廖女士进行多方面救助。
女子遛狗回家撞见男子入室盗窃
歹徒持刀砍人纵火烧屋后逃离
廖女士和丈夫家在惠州市惠阳区某公寓楼,这是一套一室一厅的房子。
当晚,丈夫有事在外应酬,廖女士像往常一样下楼遛狗。她记得出门的时候是晚上7点多,回家时刚过9点。
回家后她在客厅打开电视,坐在沙发上一边看,一边等着丈夫回家。“突然听到卧室传来声响,像是什么东西掉了,声音不大,以为是狗狗弄的,就没在意。没多久,又传来一声,感觉不对劲。”
??感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒,为了维护消费者的合法权益以及树立公司冰箱良好的形象,我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关冰箱的质量保证以及售后服务郑重承诺:
??1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列冰箱,请妥善保管礼品盒内的如出现质量和售后问题,我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。
??2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列冰箱,盒内冰箱若出现缺失和过期的质量问题,请您原样退还给我们,我们重新给你邮寄一份,承担退还的费用并奖励该冰箱双倍价格赔偿金。
??3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列冰箱,若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内冰箱损坏。请您将破损的冰箱原样(酒类除外)退还给我们,我们将为您重新邮寄该冰箱,并承担您退还的费用。
??4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时,请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损,如出现封贴破损,请您一定要求销售人员给你替换,因为礼品盒的封条破损后,我们将对盒内的冰箱不具有质量保证和售后服务的承诺。
??5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表,如出现遗失和破损,不能成为冰箱退还的理由。
??根据20伊莱克斯年伊莱克斯市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部冰箱及办公辅助冰箱协议供货及相关服务的维修文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:
??一、保证依据维修文件要求和我司投标文件的承诺,及时向伊莱克斯市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标冰箱和服务,且不在《伊莱克斯协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。
??二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书,妥善保管该采购售后服务承诺书书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本维修冰箱下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
??三、承诺无条件响应维修文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
??四、我司同意贵方为实施工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标冰箱的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
??五、如发现我司因自身原因违反维修文件或承诺书的有关规定或承诺,贵方有权根据维修文件的罚则、协议供货执行通知或有关法律规定对我司进行处罚。
??六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
备注
??为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致冰箱故障或损坏将无法享受免费保修,您可选取有偿服务。
??1、您的冰箱超出保修期时;
??2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的冰箱损坏;
??3、您的冰箱经过非授权维修人员修过;
??4、您的冰箱使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
??为了保证您的权益,我公司将带给您多售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,带给宝贵意见。
??真诚期望我们的服务让您更加满意。
?虽然说智能化是未来伊莱克斯小家电产业发力的重点,但绝不是行业升级发展的灵丹妙药。必须看到,目前伊莱克斯小家电市场大的问题,不只是售后问题大,维修服务满意度低,甚至连产品的品质化和精品化,都无法保障。如果迟迟不能弥补这一短板,伊莱克斯小家电市场未来堪忧,很容易昙花一现。
??近年来,随着电商平台的强劲崛起,特别是大量80、90后消费群体的壮大,伊莱克斯小家电越来越受消费者喜爱,特别是美容伊莱克斯小家电、健康伊莱克斯小家电等细分市场快速做大,整个家电市场的体量也在不断扩张。一直以来,相对于大家电,伊莱克斯小家电代表了一种更高品质、更个性化的新型生活方式。
??在智能化升级浪潮的推动下,除了市场普及,伊莱克斯小家电也存在更新换代的市场需求,可以说空间十分巨大。据统计数据显示,目前国内伊莱克斯小家电市场增长速度在整个家电市场中占比为13%,与成熟的日本消费市场中27%的占比相比,比例偏低,未来还有1倍以上增长空间。
??一个通俗的说法,欧美家庭,每个家庭平均拥有15件左右的伊莱克斯小家电产品,而在中国近几年每个家庭的伊莱克斯小家电数量从三四件一路攀升至六七件左右。但是与欧美日韩等发达国家相比,仍然是存在很大的空间。
??当然在伊莱克斯小家电产业的迅猛发展过程中,也出现了不少的问题。比如,产品的售后服务满意度低,产品质量不过关,使用周期比较短。特别是对售后维修这一方面,有近四成的消费者表示不满。当然,这不只是伊莱克斯小家电行业特有的问题,整个大家电行业也都存在服务满意度低的尴尬。不过,相对于大家电无法随时拆解和搬走,伊莱克斯小家电则可以通过“以换代修”等方式,解决售后服务的短板。
??面对伊莱克斯小家电行业普遍存在的售后服务短板,近两年来,京东、天猫、苏宁易购等电商企业,包括一些互联网企业、部分伊莱克斯小家电企业想到一个新招——“以换代修”。对消费者来说,这种新的方式,自然更加贴心方便,会从根本上提升消费者购买和使用体验。伊莱克斯小家电不用维修,而是直接换新,带来的结果就是服务满意度的提升。
??面对“以换代修”这种商业促销,无疑会加快开拓伊莱克斯小家电市场空间;另一方面,回收回来的伊莱克斯小家电,大部分将交给专业的第三方的维修团队进行维修,也会带动一大批的专业服务维修商的可持续发展。但是对于整个伊莱克斯小家电产业来说,为关键的,还是提升产品的品质、性能,以及伊莱克斯小家电的差异化功能。这样才能真正激活用户和需求!