当发现你的手机号码有话费，打电话就是打不出去，要注意看是不是异常使用停机了。怎么会异常使用停机呢？有以下几种情况会被判定为异常使用停机。1.新开卡后频繁在多地使用手机卡（老用户一般不会）2.频繁短时间打电话（比如快递行业），3.新开卡之后无本地使用记录。像这几种情况是最容易被异常停机的。那么如果异常停机之后怎么来解除呢？我们今天来聊一聊。

 

三大运营商异常停机的解决办法不太相同，我们分别做个说明。

【中国电信】：当你的号码显示大数据保护停机，这类也算异常停机，大数据保护停机又分为很多种：（像新用户打电话了未上网，频繁打电话疑似涉诈单停等等）。解除异常停机的方法：1.联系当地营业网点（在外地的话可以联系你办卡的网点），提供手持承诺书（模板营业厅工作人员会发给你），手持身份证，手持手机卡，清晰拍照上传即可。（一般用于第一次锁卡，第二次锁卡需要的手续更加复杂）2.对于多次单停的用户，上传图片觉得太麻烦的，可以拨打客服电话10000，转人工，提供姓名身份证号码等信息即可。

【中国移动】在停机之前24小时，会有一条短信提醒，短信内容一般有网址，打开按提示上传信息即可，如果没有看到信息，导致号码被停，可以拨打10086，转人工，客服会给你再补发一条信息，帮助你认证，（认证需要注意:必须使用被停机的手机卡打开流量，这样打开网址才能够认证。）如果上面的操作你自己完成不了，且没在本地，那么就需要你打客服10086转人工之后，反映你的问题，客服会上报投诉科，会有专人给你联系，加微信辅助你准备所需的材料解锁。

【中国联通】在本地的用户可以直接到营业厅完成二次实人认证，在外地的可以看一下有没有本地营业网点的联系电话。辅助你提供资料，也可以完成二次认证。还有一种方法是下载中国联通APP，用手机号码登录，服务里面搜索二次实人认证。根据提示操作即可。

 

希望上面的总结会对大家有帮助。你的号码遇到过这种情况么？