一、安卓手机

1. 结束软件进程后再卸载

有时候软件卸不掉，可能是卡住了，可以先重启一下手机，然后再卸载，一般情况下是可以顺利卸载的。

如果不想重启解决，也可以选择强制停止软件运行，打开「设置」-「应用管理」，在里面找到相应软件，并选择强行停止，然后就可以顺利卸载软件了。

2. 彻底删除软件

借助第三方软件卸载，即各种手机管家之类的软件，软件管理 - 找到想要卸载的软件 - 点击后面的卸载按钮，即可卸载。

3. 通过ROOT来卸载应用

对于那些很顽固的预装应用，久需要对手机进行Root操作了。

不同的Android手机获取Root权限的方法也不甚相同，比如可以使用Root大师、刷机大师等软件，它们支持对很多手机进行一键Root，相比之下更加安全和方便。

二、苹果手机

苹果手机卸载软件时，“画风”常常是这样的↓↓↓

出现这种情况一般有两种原因：

- 下载过程中网络出现故障，导致半中间停了；

- 下载过程中，自己不想要，想手动删除时出了问题。

针对以上问题，可以尝试用下面的方法解决：

1. 删除应用

在「设置」-「通用」-「储存空间与iCloud用量」-「管理储存空间」（如果能找到该软件的话），点击要卸载的软件，选择删除应用(一般问题通过这个方法就能解决）。

2. 还原网络设置

① 最基本的方法是：「设置」-「通用」-「还原」-「还原网络设置」。需要注意的一点是，这个方法会清空所有的无线网络密码。

② 你也可以试试修改DNS：「设置」-「无线局域网」，点击所连无线名称旁边的“i”，为确保网路通畅，可以将DNS改为8.8.8.8或者114.114.114.114。

③如果还是不行，你可以还原所有设置：在「通用」→「还原」→「还原所有设置」，手机会自动重启。宝宝们不用担心手机里的数据会丢失，手机还是可以正常使用的，但无线密码之类的还是会清空。

3. 重新下载再删除

进入App Store，重新下载这款应用，再回到屏幕上删除即可。

不过有时手机也会不按套路出牌：下载时点击按钮，按钮也变灰了，无法再进行下载。如果遇到这种情况，还有一个麻烦点的办法，但可能最有效：

在电脑上打开iTunes（没有的提前下载安装一个），和手机进行连接，并在iTunes中找到这个无法卸载的应用。通过iTunes安装该应用，之后手机端就会出现已经安装完成的应用了，接下来就可以痛痛快快地删除啦。

以上这几种方法，已成功为85%的宝宝解决了问题，至于剩下15%的疑难杂症，只能去找售后或者手机维修店求助啦~