科技在发展时代在进步，我们的手机也随着软件的增多导致手机变得卡顿或出现异常问题，软件和软件间可能存在冲突导致手机出现某些故障，或因为软件本身出现问题导致故障出现，手机也是智能设备，有替代电脑的势头，但是他也有电脑存在的毛病，会因软件或一些数据导致死机等问题出现，出现问题我们可以通过如下方法尝试解决一下。

1、死机可以长按电源键15秒以上强制重启，如果无法重启，对于可以拆卸电池的手机可以通过拔掉电池重启手机，如果开启root权限的手机，root权限本身对系统影响很大，建议关闭后使用看看。

2、手机卡顿，如果你的手机是支持recover的，可以进入此模式三清，分别清除缓存，用户数据，所有数据，注意如果有重要数据提前备份到手机外以免丢失，如果没有recover的可以通过恢复出厂设置清除，注意如果你是备份到手机本地恢复出厂不要开启格式化SD卡，部分机型会将备份一起清除，对于米5来说比较特殊，恢复出厂会清空手机全部数据，建议将重要数据备份到手机外。

3、使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”这样的提示，可以点击关闭后重新打开使用；如果手机卡住很久没有反应，先尝试点击手机的HOME键，如果可以返回桌面，可以点击菜单键或长按HOME键（v5以及更早以前系统操作）调出任务管理将卡死的程序关闭，重新打开使用；

4、如果以上方法操作后仍然卡顿或死机，那么可以备份手机数据，系统更新下载完整包，用完整包更新修复或通过线刷或卡刷方式重新刷入完整包。

以上方法可以解决大部分由于软件或数据导致手机死机、卡顿的问题。