虽然苹果产品比较不错，但是下载任何APP都要密码，这就很麻烦了，如果长时间不用，就很可能忘记密码，最近我就遇到了这样的情况。

其实我的iPad一切功能正常，只是前段时间想下载一个百度APP，一直不能成功，因为前些日子输入太多次错误密码导致现在账号成为未激活状态，这时候不管怎么弄都是改不了密码的，而且还不能退出账号，因为退出也需要密码，这就很尴尬了。

虽然是否能下载百度APP无关痛痒，因为用手机也是很方便的，但是一旦我想做却做不到的时候，我心里就各种不适，天天心心念念的就是把它弄好，最近试了各种办法，昨天去超市的时候还特意带着它出门，去找之前修过它的人帮忙弄，去了之后发现那个店关着门。

本来都不抱什么希望了，今天试着打了个客服电话，没想到竟然顺利解决了。

今天我把碰到的问题整理了一下，主要可以概括为以下两种情况。

一是老账号忘记密码。

当苹果账号忘记密码的时候，如果是比较老的账号，可以在iPad上登录，然后到输入密码的时候点击忘记密码，接着就会提示说已经发送一封邮件到对应的邮箱。

打开邮件后就是这样的内容：您最近提出了重设 Apple ID 密码的请求。要完成此过程，请点按下方链接。

点击链接，就可以直接重新设置密码了。

二是账号变成未激活状态了。

如果多次输入错误密码后，可能会导致用邮箱无法更改密码了，而且可能会提示说账号变成未激活状态。

这时候就需要联系苹果客服了，打客服电话400-6668800转3，因为需要等待的时间可能比较长，此时可以选择自己喜欢的等待音乐铃声，不同数字代表不同风格，如果没记错的话，1是流行音乐，2是古典音乐，3是爵士音乐，苹果售后的工作时间是9:00-21:00，等接通后，首先跟客服说一下具体情况，客服可以帮忙更新状态，等成功激活后，就又可以通过邮箱去改密码了。

如果账号比较老，一般只能通过邮箱和之前设置的三个安全提示问题来更改密码，现在苹果新出了双重认证的功能，点击头像处就可以进行升级，这样做的好处是以后改密码还可以通过手机收验证码来操作，而且有人异地登录你的账号想更改你的密码，你所登录账号的设备上会收到提示信息，会让你再次确认是否授权。

现在说起来还是比较容易解决的，但是不知道解决方法的时候还是比较困难的，我之前也是琢磨了很久，还试过用别人的手机来改密码，结果还是以失败告终。

我用过苹果iPad后最大的感受就是很好用，除了内存小，没有其他毛病，用了这么久，还是很顺畅。

如果你的苹果手机或iPad遇到这样的问题可以试试哦。