lol加载花屏怎么办（lol花屏其他游戏都不会）

2022年3月7号买的雷神笔记本911MT，3月14号看LOL直播花屏，期间上班没怎么用，准备退货了的，客服说是英特尔驱动的问题调试一下就好了，按着客服的步奏调试好了，就取消了退货，3月17号玩了一局云顶之弈就开始蓝屏，自动关机重启，一直都是蓝屏，重启，找客服无解，要求换货客服说质量没问题，要检测报告是质量问题才给换货，沟通无解，京东客服介入，给换了货，3月23还没后续，，以下是图片。