今天接到单位电话，描述打印有黑边，由于政府单位部门着急打印材料，立马开车过去看看什么原因。

中间有一条黑色的线

我拿出硒鼓看了下，没什么很明显的漏粉，直接拆开看看，清理一下。

这是一款hp的12a系列的硒鼓

拆起来对于普通小白来讲还是有点难度的，对于我们来讲就简单许多了，

每个部位擦拭干净，废粉仓也要清理哦。

这个口就是废粉口

然后组装回去，装机测试！

 

完美解决，没有黑线了。

其实这样的问题单位发生的有很多，大部分要么是硒鼓问题，要么是废粉仓满了刮板刮不干净了，也有可能是墨粉的问题等等等等，根据个人经验来判断。

客户很满意，没换什么件，简单几分钟处理好。

及时的处理客户的问题，良好的服务态度是我一直坚守的原则，尽量能做到半天之内上门解决客户的问题。

开车6公里上门解决，这样的话，收多少费用合适呢？

今天的分享就到这里了~