你之前是不是看到过这样的新闻：《7岁孩子玩游戏一月充值3万多，家长要求退款遭拒》、《小孩充值千元玩游戏 家长要求退钱遭拒》……

但你没想到吧：

如果是苹果商店下载的付费app、游戏内购

都是可以退、款、滴

童叟无欺老少咸宜哈！

最近《纪念碑谷2》上线，小编第一时间花了30元下载了游戏，但是......也是大伙普遍吐槽的，不到一小时竟然玩通关了，完全没难度可言，朋友圈也有不少人在抱怨被套路了。

小编就不会只抱怨，会选择反击！

不满意就直接退款哎！

你看到这，是不是会问

“这个还能退款啊？”

当然可以退

三个月内的付费都可以退款

只是苹果爸爸没告诉你而已

接下来小编把退款攻略

独家爆料给你！

友情提示：

为了更好看懂教程，最好按照步骤实战

退款情况分两种：

直接退款和人工退款

情况一：直接退款

直接退款只需要你登陆苹果官网，找到退款项目，申请退款后立马退款到你的银行卡。

步骤一：

登陆苹果官网找到 iTunes Store 技术支持， 传送门→（
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=131629）

你也可以打开苹果官网，顶部导航栏有个“技术支持”，点击后在该页面的最底部有个“ iTunes Store 技术支持 ”，再点击进去就可以了

步骤二：

点击该页面里的“购买、账单与兑换”

进入下一页面后，再点击报告问题，在此过程中需要登陆你的app store帐户。

步骤三：

进去之后就能看到你所有的已购项目了，包括消费记录和app下载，然后在你所要退款的项目右边点击“报告问题”，系统会跳出一些退款理由供你选择，你只需选择一项即可，最后确定退款。

如果该项目是可以直接退款，

那么该款项会立马退款给你

比如《纪念碑谷2》这类下载就要付费的app

是可以直接退款的

情况二：人工退款

像一些游戏内购买金币的钱，有的可以通过上述步骤直接退款，但有的不支持。遇到这种情况，就得要通过人工退款方式啦。

小编在上面介绍的“直接退款”教程里，步骤三中的已购项目边有个“收据”，在收据里有所有项目的订单号（下图红框），你把所有无法直接退款的订单号记下来。然后退回到步骤二。

也就是你点击页面里的“购买、账单与兑换”后，选择“立即与技术部门人员通话”，一定要选择通话，不要选择邮件，依照一般规律，邮件联系都会石沉大海。

之后苹果技术部门会打你电话，然后你就说，需要退款XX游戏内的所有消费！当然，苹果技术人员会要你说明退款缘由。下面是关键了

以下缘由，小编自己总结，你也根据自己的情况作说明：

1、这个游戏不稳定，经常卡，里面bug巨多，体验不好。

2、游戏内诱导充值信息很多，充值后又没有达到用户满意的效果。

3、下载该app时候只占XX MB，但是现在已经占了好几个G了，我手机只有16G，完全玩不动这游戏了。

4、联系游戏内客服，没有任何回应，服务不够到位

......

听完你的理由后，苹果技术人员会要你提供订单号，这就是上面小编要你记下的订单号。之后，苹果技术人员会申请帮你退款，这个过程大概需要你等待2分钟。然后会跟你讲，退款已经成功受理，在1-3个工作日按原来支付方式退回。

最后提醒：

app付费下载、内购可退，这项服务是苹果为了用户体验而设置的（这里要复习一下，通常是3个月以内的付款哦）。从没对外宣传过，所以很多人都不知道。

那些可以直接退款的付费项目可以一直退款，因为这些项目默认允许用户申请退款。但针对“人工退款”，前几次也都是100%成功，但如果次数多了，苹果会认为你是恶意退款而被拒绝。

因此，不要多次申请“人工退款”，特别是短期内多次申请。

最后，小编想说的是

如果付费app做得不错

就支持下技术人员

伦家也好辛苦哒

别去申请退款啦！

领导说了！

你点一个，

小编的工资就涨五毛！